製品の保証・返品について

製品の保証について

製品保証は、製品の最初の購入者または受取人の方に限り適用されます。 正規販売店以外の店舗やネットショップ（オークション、フリマサイト・アプリ含む）にて取り扱われている商品には、保管や輸送、出所等に問題がある場合がございます。

正規販売店以外でのご購入商品は保証の対象外となり、商品の返品・交換はお断りしておりますのでご注意下さい。

ご購入の商品に不具合があった場合は、お求めになった販売店へ直接お問い合わせください。

詳細およびLOOM&SPOOL正規販売店については、 ウェブサイト（loomandspool.com）にてご確認いただけます。

ご返品について

製品の不備による返品・交換の場合

LOOM&SPOOLの商品は長くお使いいただけるよう作り方に工夫を重ね、品質には十分注意しておりますが、 お届けした製品に万一不備がありました場合、良品への交換もしくはご返品（ご返金）にて対応いたします。

お手数ですが商品到着後1週間以内に返品交換の旨こちらよりご連絡ください。速やかに対応・ご案内いたします。

返品・交換お問い合わせフォーム
https://loomandspool.myshopify.com/pages/contact

お客様のご都合による返品・交換条件

1.  未使用であること。
2. お届け日から7日以内に返送可能であること。
3. 商品返送料・ご返金の際に発生する振込手数料をお客様にてご負担いただけること。
4. 下記「注意事項」の記載事項をご理解いただいていること。

上記条件をすべて満たし、ご返品をご希望の場合、お届け日から7日以内にご購入店までご連絡ください。

【注意事項】下記の場合は、破損・汚損またはご注文間違いであっても、返品および交換を承ることができません。

• 商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
• 1度でもご使用になられた商品
• 箱・袋等の付属品の紛失
• お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品