製品の保証・返品について

製品の保証について

製品保証は、製品の最初の購入者または受取人の方に限り適用されます。正規販売店以外の店舗やネットショップ（オークション、フリマサイト・アプリ含む）にて取り扱われている商品には、保管や輸送、出所等に問題がある場合がございます。

正規販売店以外でのご購入商品は保証の対象外となり、商品の返品・交換はお断りしておりますのでご注意下さい。

ご購入の商品に不具合があった場合は、お求めになった販売店へ直接お問い合わせください。

詳細およびLOOM&SPOOL正規販売店については、ウェブサイト（loomandspool.com）にてご確認いただけます。

ご返品について

製品の不備による返品・交換の場合

LOOM&SPOOLの商品は長くお使いいただけるよう作り方に工夫を重ね、品質には十分注意しておりますが、お届けした製品に万一不備がありました場合、良品への交換もしくはご返品（ご返金）にて対応いたします。

お手数ですが商品到着後1週間以内に返品交換の旨こちらよりご連絡ください。速やかに対応・ご案内いたします。

お客様のご都合による返品・交換条件

上記条件をすべて満たし、ご返品をご希望の場合、お届け日から7日以内にご購入店までご連絡ください。

【注意事項】下記の場合は、破損・汚損またはご注文間違いであっても、返品および交換を承ることができません。